Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Arcadia nos comprometemos a que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestro proceso de envío.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de [1 a 3] días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
- Bogotá: [1 a 2] días hábiles
- Ciudades principales: [2 a 4] días hábiles
- Otras ciudades y municipios: [3 a 7] días hábiles
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda en temporadas especiales o situaciones ajenas a la transportadora.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido. .
Transportadoras
Trabajamos con [Servientrega / Coordinadora / Interrapidísimo / TCC] para garantizar la entrega segura de tu pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para hacer seguimiento en tiempo real.
Cobertura
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
Pedidos no entregados o extraviados
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctanos a través de [correo electrónico / WhatsApp] para iniciar el proceso de reclamación con la transportadora.
Errores en la dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.